Gizlilik ve kişisel verilerin korunması
Verilerinizi neden, nasıl ve hangi güvencelerle işlediğimizi sade bir dille özetliyoruz. Güven, bizim için sonradan eklenen bir katman değil; baştan kurulu bir ilkedir.
Bu bir özettir. Bağlayıcı ve ayrıntılı aydınlatma metinleri, açık rıza beyanları ve çerez tercihleri Lüplet uygulaması içinde (/kvkk) yer alır. Bu sayfadaki metinler {yer tutucu — nihai metinler avukat onayıyla kesinleşecektir} ve bilgilendirme amaçlıdır.
Son güncelleme: {yer tutucu — tarih}
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Lüplet tarafından işlenir. İletişim bilgileri: {yer tutucu — unvan, adres, e-posta, telefon}.
2. İşlenen kişisel veriler ve amaçları
Hizmetin sağlanması için gereken asgari veriyi işleriz:
- İşletme/kullanıcı verileri: hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme.
- Sipariş ve teslimat verileri: siparişin oluşturulması, kuryeye atanması ve teslimatın yürütülmesi.
- Konum verileri: kuryenin canlı takibi ve müşteriyle paylaşılan takip linkinin çalışması.
- Müşteri iletişim verileri: teslimatın tamamlanması ve gerektiğinde bilgilendirme. Müşteri telefon numaraları arayüzde maskelenerek gösterilir.
- Cari ve mutabakat verileri: teslimat ücretlerinin, tahsilatların ve mutabakat raporlarının oluşturulması.
3. Verilerin aktarılması
Veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve rol bazlı erişim ilkesiyle ilgili taraflara (örneğin siparişi taşıyacak kuryeye teslimat bilgisi) açılır. Yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. {yer tutucu — hizmet sağlayıcı/altyapı aktarımlarının listesi}
4. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. {yer tutucu — veri kategorisi bazında saklama süreleri}
5. İlgili kişinin hakları (KVKK m. 11)
Kanun kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
6. Çerezler
Tanıtım sitesi, çalışması için gereken teknik/zorunlu çerezleri kullanır. İsteğe bağlı (ölçümleme vb.) çerezler kullanıldığında bunlar açık rızanıza tabidir ve tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. {yer tutucu — kullanılan çerezlerin listesi ve amaçları}
7. Kullanım şartları (özet)
Lüplet hizmetlerini kullanırken; hesabınızın güvenliğinden sorumlu olur, platformu hukuka ve sözleşmeye uygun kullanır ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmezsiniz. Nakit ve POS tahsilatı restoranda kalır; Lüplet ödeme kuruluşu değildir, yalnızca teslimatları ve mutabakatı raporlar. Bağlayıcı kullanım şartlarının tamamı uygulama içinde sunulur. {yer tutucu — tam kullanım şartları metni}
8. Başvuru ve iletişim
Gizlilik ve KVKK ile ilgili tüm soru ve başvurularınız için İletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz. Ayrıntılı ve güncel aydınlatma metinlerine Lüplet uygulaması içindeki /kvkk bölümünden ulaşabilirsiniz.